县镇各医疗卫生机构，各民营医院：
为完善我县医疗领域专项整治问题线索收集处置工作，现将有关事项通知如下：
一、责任主体
（一）县卫健局。
（二）县镇各医疗卫生机构、各民营医院，包括妇计中心等各类医疗机构。
二、收集形式
（一）设立专门投诉举报电话、邮箱。
（二）县卫健局的信访渠道或所有公立、民营医院医疗纠纷处理渠道。
三、收集处置内容
（一）医疗器械、药品、试剂、耗材采购过程中拿提成、接受有价证券、股权等“吃回扣”问题。
（二）无依据不合理检查用药、非必要使用高价值耗材等“过度医疗”问题。
（三）医疗机构之间检查检验结果互认、抗菌药物临床合理使用等方面突出问题。
（四）民营医院超范围执业、使用非卫生技术人员等违规执业行为。
（五）持续加强医保基金监管力度，严厉打击欺诈骗保行为。
（六）行业主管部门履职尽责不到位、服务意识不强、不作为慢作为等问题。
其他问题线索原则上通过原渠道、原方式办理。特殊情况可报告卫生健康行政部门研究。
四、收集处置方式
（一）各医疗机构按照公告格式（见附件）对外公布投诉举报方式（电话、邮箱），并张贴于医疗机构大门、门诊部、住院部等醒目位置处。
（二）各医疗机构要明确专门科室和专职人员负责问题线索的收集处置工作，建立问题线索工作台账，同时做好整治重点问题线索的规整、分析、处理、回复等各项工作，实现闭环管理。
（三）各医疗机构将县卫健局交办的问题线索统一纳入到本单位问题线索工作台账，定期反馈办理情况，做到件件有着落，事事有回应。
（四）各医疗机构对有关重大问题线索，要及时进行分析研判，必要时与县纪委派驻局纪检组、当地纪检监察部门成立联合工作组进行调查。对涉嫌违纪违法的，按照相关规定将问题线索移交给有关部门。
五、工作要求
（一）各医疗机构于5月7日前，将本单位负责专项治理工作的分管领导、科（股）室负责同志信息（包括姓名、单位、职务、座机、手机）、专门投诉举报电话和对外公布投诉举报方式印证资料报卫健局医政医改股。
（二）请各医疗机构于每周五10:00前，汇总上报本单位收到的投诉举报情况、处理结果，无线索无需上报。
联 系 人：朱 宁 4832687
电子邮箱：198808017@qq.com
188bet体育平台_188bet亚洲体育-app*投注卫生健康局
2023年4月20日
陕公网安备61072702000101号
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